1. Accedi al tuo account

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3. Fare clic sul pulsante "Dettagli" per inserire l'ordine in cui si desidera effettuare il reso.

4. Una volta dentro, fai clic sul pulsante "Incidente con biglietto aperto o ritorno"

5. Scegli il prodotto con cui hai problemi e indica il tuo problema sul modulo.

6. Una volta aperto l'incidente, devi rispondere per il thread del messaggio che raggiungerà la tua email. Si prega di non aprire un nuovo biglietto, come abbiamo precedentemente indicato, rispondere alla stessa e-mail.

Il dipartimento di supporto risolverà il problema in 24/48 ore lavorative, aggiornando la sua incidenza e inviando notifica alla tua e-mail.

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